当孩子抱怨老师不公平,爸妈该怎幺做?

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阿钦一回到家,气呼呼地把书包用力抛到沙发上。边奋力脱掉制服,口中边念念有词「可恶,竟然只处罚我!难道阿雄没有错吗?明明就是阿雄先惹我的,为什幺他都没事?不公平!不公平!不公平!」

当孩子抱怨老师不公平,爸妈该怎幺做?

妈妈趋前,两手轻轻放在阿钦的肩膀上,安抚着。虽然,心里很想告诉孩子不气、不气,但终究忍了下来。妈妈知道,现在多说无益,说了只会又刺激孩子的不满情绪。

阿钦铁青着脸。一时半刻,气似乎难消。妈妈多少可以猜测「这回,孩子又觉得老师在教室里的处理有欠公允。」只是,妈妈有些烦恼,因为阿钦抱怨老师的不公平,可不只这件事情。

「为什幺小桐的作业就可以写得比较少?」
「真是的,一点都不公平,老师都不骂小瑜他们,只会纠正我。」
「偏心啦!老师都不叫我,每次都只让小杰他们回答问题。」

当然,阿钦的抱怨,有时也跨越到和妹妹老师的比较。
「奇怪,为什幺妹妹他们的作业就是出那幺少?考试也没那幺多?都是同一所学校耶!真的是不公平!不公平!不公平!浪费了我们放学这幺多时间做那无聊的事。」

面对孩子抱怨老师不公平,爸妈怎幺办?

1.先聆听,不批判

请先不急着和孩子一起出气,骂老师、怪老师、批判老师。这幺做,只会强化孩子对于老师的所作所为,更加认为是不公平的。先仔细聆听孩子在诉说过程中,反映出来的情绪。先感受、接受孩子的情绪,无论他的想法合不合理,至少他当下的情绪是很真切的。

面对孩子抱怨不公平,请至少把它当作一回事。如果我们选择忽略或不理,这时很容易让孩子在日后,懒得再和我们说。因为,说了也没用。

和孩子讨论这件事情,在时间点的选择上,不要在孩子的气头上,不满的节骨眼里,马上和孩子讨论。请留待孩子情绪稳定之后,再选择以往彼此比较好沟通的时间。

2.澄清不公平想要传达的事
试着从孩子的反映里,澄清孩子真正想要说的事。

当孩子抱怨老师不公平,有时反映的是,师生之间的关係可能存在着疏离、矛盾、冲突、或不是那幺协调。或面对不同同学的喜爱与在乎程度。或认为老师的管教方式不近人情,不够精緻、不够周延,而感到不满或怨怼。或自觉老师的考试、评量、课业要求太过于严苛。

仔细观察孩子认为的不公平,主要是聚焦在哪些事情上?仔细留意孩子的说法,过程中,是否千错万错都是别人的错?或认为自己不应该承担这幺重的后果?
从孩子的表达中,也让我们来思考老师的做法是否周延。以进一步评估,是否需要和老师进行亲师沟通。

孩子是否有其他的替代问题解决方案?听听看,孩子心目中,期待老师该如何公平对待。

3.和孩子讨论眼里的公平

每个孩子对于公平的认定,不尽相同。但通常大都自认有理,对方无理。或许,听听看孩子的公平怎幺说,是否大家都得一样才算公平?

我们可以抛出例子来和孩子讨论。

以教室座位安排为例。如果公平是都只要一样,那就不应该有不同的位置,像是前中后、左右中间。如果位置要公平,那幺大家应该都得要坐在同个位置上。当然,这种情形夸张地说,就只能叠上去。但是,问题又来了。如果大家叠上去,那为什幺有人在下方,有人在中间,有人在最上面?因为这样子也不公平,每一个人的受力、承载的重量又不一样。

放手,让孩子来扮演安排事情、分配任务的角色。例如让孩子思考,面对教室里,不同的事情分派,像是打扫工作、园游会、运动会、校庆的分工等,该如何安排?
引导孩子在考量每一件事情或工作时,得需要斟酌每一个人的能力、身心特质的差别。

脑力激荡一下吧!看看孩子对于公平是否有另一番解释。

4.将行为后果,抛给孩子思考

在班级经营中,我时常和老师分享一件事情。当孩子做了不该做的事,与其直接告诉孩子「你做错事,我要怎幺处罚你。」倒不如,改由让孩子来说服我们,「面对自己所做的事,他该如何负责?老师可以怎幺处理?」

让孩子直接来说出行为的代价。这幺做的好处,除了让他可以清楚地连结自己的行为表现与行为后果之间的关联性。同时,行为后果的选择是由孩子来决定,并且要能够说服老师。这时,多少可以降低孩子抱怨老师处理问题上的不公平。

作者简介当孩子抱怨老师不公平,爸妈该怎幺做?

现任:王意中心理治疗所 所长
经历:
振兴复健医学中心复健医学部临床心理师
中华民国过动儿协会谘商师
国军802总医院精神科临床心理师
实践大学家庭研究与儿童发展学系、经国管理暨健康学院幼儿保育系兼任讲师

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